Política de privacidad

• Responsable: Hugo Ivo Do Vale Garrido, bajo el nombre comercial Dovale Studio
• NIF: 48118351M
• Domicilio: Almería 33, 29017 Málaga, España
• Contacto de privacidad: privacidad@dovalestudio.com
• Delegado de protección de datos: No procede con la información actualmente disponible

Tratamos los datos que facilitáis voluntariamente mediante el formulario o el chat —nombre, email, empresa, ciudad o zona, teléfono opcional, código postal, dirección, plazo, tipo de proyecto, descripción y, cuando se envía una solicitud desde el chat, el resumen de la conversación— además de los datos técnicos estrictamente necesarios para operar y proteger el sitio.

Podéis contactar con Dovale Studio por el formulario, el correo hola@dovalestudio.com, el teléfono +34 604 078 320 o WhatsApp mediante el enlace disponible en el sitio. La llamada o la conversación de WhatsApp se inicia voluntariamente por la persona usuaria y queda sujeta también a las políticas del proveedor correspondiente.

Utilizamos los datos para responder consultas, preparar propuestas, gestionar relaciones precontractuales o contractuales y cumplir obligaciones legales.

• Consultas y presupuestos: aplicación de medidas precontractuales solicitadas cuando la persona pide orientación o una propuesta.
• Envío desde el chat: la persona revisa el resumen y confirma expresamente antes de que se remita al equipo.
• Relación comercial: ejecución de un contrato y cumplimiento legal.
• Analítica opcional: consentimiento, cuando se habilite.

Las consultas y solicitudes que no den lugar a una relación contractual se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo que la persona solicite antes su supresión. Si se inicia una relación contractual, los datos se conservarán mientras sean necesarios para gestionarla y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. La documentación mercantil y las facturas se conservarán durante los plazos fiscales y mercantiles que correspondan; con carácter general, la documentación empresarial queda sujeta al periodo de seis años previsto en el artículo 30 del Código de Comercio.

Para prestar el servicio utilizamos estos proveedores:

• Vercel: alojamiento, red de distribución y ejecución de la aplicación. Consulta su aviso de privacidad y su acuerdo de tratamiento.
• Resend: entrega de los mensajes del formulario y del chat. Consulta su política de privacidad y su acuerdo de tratamiento.
• Vercel AI Gateway y el proveedor del modelo: únicamente cuando el asistente con IA esté habilitado en producción, para generar respuestas a partir del mensaje y del contexto de la conversación.

Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, se aplicarán las garantías y mecanismos de transferencia previstos en sus condiciones y acuerdos de tratamiento. No utilizamos actualmente un CRM, herramientas de analítica ni servicios de marketing.

Podéis solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@dovalestudio.com, acreditando vuestra identidad. También podéis retirar el consentimiento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales o del servicio; la fecha de la última versión se indicará al final.